Selon une étude récente, près de 67 % de la population mondiale possédait un smartphone en 2020. Les études récentes sur le sujet n’ont pas encore été publiées. Cela dit, les chiffres ont réellement dû augmenter depuis la crise de la COVID-19. Par conséquent, en l’espace de quelques années à peine, le SMS marketing est devenu un moyen de communication nécessaire pour les entreprises afin de toucher le plus de personnes possible avec leur stratégie marketing.
Cependant, certaines entreprises restent très frileuses quant à l’utilisation de cette technique pour la simple et bonne raison que celle-ci n’est pas tant médiatisée et ne sont pas vraiment utilisées par les entreprises. Toutefois, vous allez le voir dans cet article, le SMS marketing va pouvoir vous apporter un très grand nombre de choses dont vous n’avez même pas idée. Faisons ensemble le tour des avantages de cette technique. Suivez le guide…
Qu’est-ce que le SMS marketing ?
Avant toute chose, il convient de décrire avec précision ce qu’est le SMS marketing. Les techniques marketing, de manière plus générale, sont créées et fabriquées pour générer des leads et communiquer librement auprès des clients et des prospects. Depuis la crise de la COVID-19, les entreprises ont compris l’importance et l’intérêt de communiquer de toutes les manières possibles afin de générer une réponse auprès de leur communauté.
Parmi toutes les techniques qui sont employées par les entreprises, le marketing SMS est trop souvent oublié. Pour faire simple, le SMS marketing consiste à créer des campagnes d’envoi massif de SMS vers des clients ou des prospects susceptibles d’être intéressés par des produits ou des services.
Le SMS marketing peut avoir plusieurs sens. Dans un premier temps, il peut faire état d’un changement dans les produits, d’une offre promotionnelle ou encore de ventes flash, etc. Le but est simple, attirer le client jusqu’à que celui commande auprès du site internet. Vous l’aurez donc compris, il s’agit de l’envoi d’un SMS vers des clients ou des personnes intéressées pour garder le lien et les faire avancer sur le tunnel de vente, une nécessité pour les entreprises.
De surcroit, l’utilisation des campagnes d’envoi de SMS est une excellente technique, très performante.
Quels sont les avantages de cette technique ?
Maintenant, faisons le tour des avantages spécifiques de cette technique afin de vous montrer les raisons qui pourraient vous pousser à l’utiliser dans votre stratégie de marketing.
Un taux de réponse important
Déjà, avant de parler de la stratégie, du prix ou autre, il est important de parler de la performance de cette technique, car il s’agit simplement de l’aspect le plus important. En réalité, le smartphone est l’outil parfait pour communiquer, car la totalité des personnes consulte en permanence les notifications et les alarmes. Selon plusieurs sondages et études, le taux de lecture d’un SMS serait de près de 95 %.
Quant aux taux de réponse, cela est complexe à définir. Cela dit, le taux d’intérêt reste néanmoins très important et montre clairement que cette technique doit être utilisée par toutes les entreprises afin de parler directement à la communauté.
Avec un SMS, vous allez pouvoir faire part d’un très grand nombre d’aspects de votre entreprise afin de générer de l’intérêt.
- Une offre promotionnelle poussera les clients ou prospects à se lancer, surtout si celle-ci est conforme à leurs attentes.
- Un avertissement sur le compte, que cela soit pour une inactivité ou autre, permettra à la personne de se connecter sur le site, et donc, de voir les dernières promotions, par exemple.
- La sortie de nouveaux produits permettra aussi aux clients de s’intéresser rapidement.
En bref, les occasions sont nombreuses pour faire part de votre actualité à vos clients et prospects. Alors, n’hésitez pas.
Un ciblage précis
Pour aller encore plus loin, le ciblage est aussi très performant lorsque l’on parle de SMS marketing. En effet, en termes de prospection, cette technique apparaît aussi comme étant très intéressante. Grâce à des logiciels et des outils spécifiques, il va vous être possible de réaliser des ciblages très précis afin de toucher une catégorie de la population.
Bien entendu, ce ciblage devra être mûrement réfléchi afin d’éviter à tout prix les problèmes. Concrètement, le ciblage va vous permettre de choisir avec précision les personnes qui vont être touchées par votre communication. À ces personnes, vous allez pouvoir faire part des nouveaux produits, des offres promotionnelles, etc. Tout cela vous permettra alors de prospecter et de communiquer de la meilleure des manières.
Un prix attractif
Pour finir cet article, il est crucial de dire que le prix d’une campagne de SMS marketing est nettement moins important que tous les autres moyens de communication. Le prix d’un SMS, à l’envoi, est autour de 0,059 euro. Cela veut donc dire que pour l’envoi de 10 000 SMS, donc à 10 000 clients potentiels, pourrait vous coûter pratiquement 6 euros.
À titre d’exemple, une campagne d’emailing pour autant d’emails aurait un prix affiché à près de 30 à 40 euros. Une campagne de publicité sur les médias traditionnels comme la radio ou la télévision peut coûter plusieurs milliers d’euros pour quelques secondes à peine. Quant au référencement, celui-ci est aussi très coûteux avec un prix avoisinant les 1000 euros, voire plus selon les besoins.
En clair, si vous souhaitez communiquer à bas prix, il pourra être intéressant de se pencher plus sérieusement sur cette option qu’est le SMS marketing.
Pour conclure cet article, vous l’aurez compris, le SMS marketing est un moyen puissant et performant qui peut vous permettre de réaliser votre stratégie marketing, à bas prix, en ciblant précisément et en ayant un taux de réponse important.
Quels que soient la communication choisie et le projet décidé, vous pourrez tout à fait le réaliser par le biais de cette technique. Que cela soit pour accroître votre visibilité, fidéliser votre communauté ou faire avancer vos prospects sur votre tunnel de vente, vous arriverez à vos fins sans le moindre problème. Alors, n’hésitez plus et lancez dès aujourd’hui votre première campagne en utilisant cette technique.
