Les publicités non pertinentes, les activités marketing ennuyeuses et le gaspillage d’argent sont des problèmes pour votre entreprise et vos acheteurs. Et tout cela est dû à l’insuffisance des données de base sur lesquelles repose la stratégie marketing. Vous pouvez engager les meilleurs analystes et dépenser encore plus d’argent, ou vous tourner vers des solutions telles que l’intelligence artificielle.
Si vous n’utilisez pas déjà le marketing basé sur l’IA, il vous manque un lien crucial entre votre marque et vos clients. L’objectif de toute entreprise est de se rapprocher le plus possible de son public, de comprendre ce à quoi il pense lorsqu’il cherche sur Google, où et ce qu’il cherche, etc.
L’intelligence artificielle dans le marketing vous aidera à prendre des décisions éclairées, à créer des campagnes plus intelligentes et à être sur la même longueur d’onde que les clients potentiels. Si vous souhaitez que votre entreprise existe dans le futur, le moment est venu d’adopter les technologies de pointe modernes.
Laissez-nous vous en dire plus sur le marketing basé sur l’IA et ses innombrables avantages !
Qu’est-ce que le marketing basé sur l’IA ?
Pour démarrer avec le marketing basé sur l’IA, vous devez disposer d’informations générales sur une telle approche.
Le marketing basé sur l’IA est une approche visant à automatiser la collecte de données et à cibler les comportements. Il est précis, impartial et vous permet de traiter d’énormes quantités de données sans effort. Vous obtenez ainsi des informations et des prévisions réelles concernant les préférences des acheteurs potentiels et leurs comportements en ligne.
La collecte et l’analyse des données se font parce que les algorithmes lisent et corrigent chaque interaction traçable, comme la lecture de votre contenu, le fait de cliquer sur un lien d’affiliation, de répondre à des offres, d’effectuer des actions sur les réseaux sociaux, etc. Ce modèle marketing s’appuie sur des données de première partie. L’IA peut également atteindre automatiquement les personnes correspondant à votre profil d’acheteur.
L’intelligence artificielle fait partie des médias sociaux, du marketing conversationnel et de nombreux autres types de marketing où le temps est une priorité. Les approches d’intelligence artificielle devraient certainement faire partie de votre arsenal si vous voulez battre la concurrence et être toujours au bon endroit, au bon moment pour vos clients.
Pourquoi le marketing basé sur l’IA est-il important ?
L’IA marketing est cruciale car elle fournit des données plus précises et actualisées sans biais humain. Une telle avancée technologique permet de minimiser le temps d’analyse, ce qui vous permet de vous présenter devant vos acheteurs plus tôt que la concurrence et d’accélérer la prise de décision. En résumé, c’est ce que vous attendez d’une campagne marketing réussie.
L’utilisation de l’intelligence artificielle à des fins de marketing présente de nombreux avantages :
- Retour sur investissement accru pour les campagnes : vous obtenez des retours plus importants lorsque vous lancez une campagne bien informée destinée directement à votre acheteur idéal.
- Expérience client personnalisée : 72 % des consommateurs interagissent uniquement par le biais de messages marketing personnalisés.
- Besoins et prévisions comportementales précis : les données de l’IA vous rapprochent des besoins réels des publics cibles.
- Cycle de vente plus court. Le nombre et la qualité des prospects augmentent grâce à de nombreuses données d’IA.
- Des informations exploitables à partir de données marketing. L’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle dans le marketing transforment les données brutes en informations exploitables.
L’IA est le terme moderne qui signifie meilleur, plus rapide, plus fort et plus précis, bien sûr.
Comment appliquer un marketing basé sur l’IA efficace
L’IA utilisée dans le marketing numérique améliorera le succès de vos campagnes. Voyons maintenant comment appliquer cette approche pour obtenir les meilleurs résultats.
Obtenez des informations sur les clients grâce à l’IA grâce à l’écoute sociale
L’écoute sociale est une approche qui consiste à découvrir ce que les utilisateurs disent de votre entreprise ou du marché en général et à améliorer votre marketing et d’autres techniques pour « capter la vague » de clients potentiels.
Le suivi manuel des mentions et des mots clés peut être intimidant, mais heureusement, vous pouvez utiliser l’IA dans le marketing numérique pour cela.
Les outils d’écoute sociale basés sur l’IA vous permettent de voir les mentions de marques, les tendances du secteur, la façon dont les gens répondent à vos offres, etc. Cela vous permet de voir les pièges potentiels et de réagir rapidement.
Source : Sprinklr
L’une de ces solutions est Sprinklr. Il permet de découvrir ce dont les gens parlent dans le cadre de 500 millions de conversations quotidiennes. Le logiciel structure les données et vous fournit des informations exploitables afin que vous puissiez commencer immédiatement à améliorer votre marque.
Découvrez des informations sur les contenus les plus performants pour une optimisation ultérieure du contenu
Le contenu est omniprésent sur votre site Web et sur les réseaux sociaux. Certaines pages fonctionnent bien, tandis que d’autres doivent être optimisées dès que possible. Si vous essayez de suivre les performances manuellement, cela vous demandera trop de temps et d’efforts.
Les solutions basées sur l’IA peuvent explorer votre site Web en peu de temps, en identifiant les problèmes de référencement sur page qui nuisent à votre réussite. Ils étudient également vos concurrents directs, en recherchant les lacunes de votre stratégie.
En travaillant sur l’optimisation pour les moteurs de recherche, vous aidez vos pages à obtenir un meilleur classement sur Google et les autres moteurs de recherche, ce qui se traduit par un trafic de haute qualité et, à terme, des clients plus fidèles.
Une solution telle que SE Ranking, à savoir leur outil d’analyse SEO sur page peut vous aider. Le nouvel outil de vérification basé sur l’IA surfe sur vos concurrents, à la recherche de points que vous pouvez améliorer sur vos pages. Le vérificateur vous aidera à optimiser ou à réoptimiser le contenu en fonction de facteurs suivants :
- Utilisation de balises de titre
- Qualité de la structure
- Longueur
- Unicité
- Méta-titres et balises de description
- Utilisation de mots clés
- et plus encore
L’outil utilise une approche complexe pour vous montrer les pages qui génèrent le plus de trafic sur le site et les problèmes potentiels liés aux pages moins performantes. Les données sont visualisées pour votre commodité, et une interface intuitive fournit non seulement des données, mais également des informations exploitables.
Mesurez le retour sur investissement par canaux et campagnes
La mesure du retour sur investissement par canaux et campagnes permet de mieux comprendre les approches marketing qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas. En éliminant les canaux qui ne génèrent pas un retour sur investissement suffisant et en redirigeant l’argent vers des canaux plus rentables, vous économiserez de l’argent et toucherez davantage de personnes intéressées par vos offres.
Pour cela, vous avez besoin d’analyses marketing basées sur l’IA. Une telle solution vous aidera à :
- Comprendre votre (vos) public(s) cible(s)
- Surveiller le comportement et les tendances des clients
- Découvrir ce que le public aime
- Planifier judicieusement les futures campagnes
Les données sur le retour sur investissement vous indiqueront où votre acheteur idéal interagit avec vos offres, comment il le fait et s’il existe des chaînes à supprimer de vos futures campagnes marketing.
Source : Looker
Looker est une plateforme à cet effet, qui fournit des données sur le retour sur investissement et des informations détaillées sur vos clients. Ces informations vous aident à trouver des opportunités de vente incitative, à adapter les messages marketing aux besoins et aux comportements des acheteurs potentiels, etc. Dans le tableau de bord, vous pouvez voir le retour par annonce, le coût de conversion, le CPC (coût par clic), le CTR (taux de clics), et bien plus encore !
Adaptez le ciblage d’audience en fonction de l’analyse du comportement et de l’apparence
Il ne suffit plus aujourd’hui de créer un profil d’acheteur approximatif pour cibler vos annonces. Vous devez connaître l’intention de recherche de votre public cible et son comportement global en ligne.
Où se retrouvent-ils ? Quel type de contenu consomment-ils ? Les cookies semblaient apporter des réponses à bon nombre de ces questions. Le marketing basé sur l’IA a une approche plus sophistiquée qui améliore la confidentialité et offre des résultats efficaces.
Google est un excellent exemple d’une telle utilisation de l’IA. Lorsque le géant des moteurs de recherche a annoncé que les cookies tiers disparaîtraient d’ici 2022, il a également indiqué qu’une nouvelle solution basée sur l’IA collecterait des données et les stockerait pour établir des prévisions et permettre un ciblage approprié.
L’un des brevets de Google montre que les données temporelles des utilisateurs peuvent être utilisées à l’avenir pour mieux cibler les publicités. Cela signifie qu’une plus grande attention sera accordée à ce que fait un utilisateur à un moment précis plutôt qu’à la collecte de données sur une certaine période.
Prévoir les résultats des campagnes sur la base d’une analyse prédictive
Les prévisions d’analyse prédictive sont basées sur les compétences en apprentissage automatique, les statistiques existantes et les modèles de données. Vous pouvez l’utiliser pour planifier de futures campagnes et avoir un aperçu des résultats futurs des campagnes existantes.
En utilisant l’intelligence artificielle dans le marketing sous forme de prévisions, vous pouvez prendre des décisions éclairées concernant l’achat de médias et comprendre le succès ou l’échec de vos campagnes marketing.
L’analyse prédictive permet de :
- Mieux comprendre le comportement des consommateurs sur la base de leurs actions passées
- Identifier plus clairement les publics afin d’obtenir davantage de prospects de qualité et de les classer correctement par ordre de priorité
- Optimiser le budget et se concentrer sur les canaux publicitaires les plus performants
- Fidéliser les acheteurs existants qui peuvent devenir des défenseurs loyaux de votre marque
Source : Emarsys
Grâce à un puissant outil d’analyse marketing, vous pouvez traiter de grandes quantités de données, les structurer, trouver des modèles et faire des prévisions. Cela augmente vos chances d’obtenir un retour sur investissement plus élevé et davantage de prospects de haute qualité à chaque campagne. L’information vous donne de la force. Pour vaincre la concurrence, vous devez disposer d’informations précieuses sur le marché, ses fluctuations et ses modèles courants.
L’IA et l’apprentissage automatique vous y aideront volontiers.
Augmentez vos chances de conversion avec les chatbots
Les chatbots sont peut-être la chose dont on parle le plus en matière d’IA. Au départ, ils n’étaient peut-être pas très utiles, mais de nos jours, vous pouvez réellement guider une personne vers l’achat à l’aide de chatbots intelligents alimentés par l’IA.
En général, plusieurs réponses sont nécessaires pour que l’algorithme puisse comprendre les produits souhaités par la personne. Cela raccourcit le processus de vente, car l’utilisateur n’a pas à se charger de la recherche, de l’appariement et de la prise en compte.
Le fait d’envoyer des opportunités d’achat dans la boîte de réception d’un acheteur potentiel peut augmenter le taux de conversion. Et la bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin de beaucoup de connaissances ou d’efforts pour créer un chatbot pour votre entreprise.
Source : Landbot
Landbot No-Code Chatbot Builder propose de créer un site Web ou un bot WhatsApp sans expérience de codage. Des robots soignés et conviviaux amélioreront l’expérience client et feront passer les prospects à des acheteurs. Vous pouvez concevoir un chatbot unique de manière logique et le rendre visuellement attrayant sans code. Des modèles sont disponibles.
Vous pouvez transférer les conversations à des opérateurs humains chaque fois que vous en avez besoin, pour une expérience fluide. En outre, grâce à de nombreuses possibilités d’intégration, vous pouvez obtenir des données en temps réel sur les conversations à partir du bot.
Des outils d’analyse supplémentaires permettent de compiler des rapports, de définir et d’atteindre des objectifs et d’analyser les conversations abandonnées.
Demandez si le marketing basé sur l’IA résout les problèmes de votre entreprise
Au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur l’intelligence artificielle dans le marketing, identifiez les problèmes de votre entreprise, fixez-vous des objectifs clairs pour les résoudre et recherchez les solutions disponibles. À terme, vous devrez prendre une décision éclairée quant à la nécessité ou non d’une telle approche.
L’IA est très efficace mais représente un investissement, vous devez donc planifier votre budget avec soin. Priorisez vos problèmes et voyez si l’intelligence artificielle peut vous aider à les résoudre le plus rapidement possible.
Les technologies de pointe sont plus liées au monde des affaires que vous ne le pensez. Ainsi, vous rencontrerez tôt ou tard l’IA sur le chemin de la promotion ou de l’expansion de votre entreprise.
Si vous choisissez de vous lancer dans le futur dès maintenant, réfléchissez aux solutions que vous choisirez. Pour affiner la liste et vous assurer de choisir les bons outils, hiérarchisez les principaux canaux pour lesquels vous aurez besoin de solutions basées sur l’IA.
De plus, lorsque vous commencez à utiliser le marketing basé sur l’IA, créez une déclaration d’éthique en matière d’IA et agissez en conséquence. Lorsque vous utilisez une technologie puissante de manière éthique, vous gagnez la fidélité et le soutien de vos employés et de vos clients actuels et potentiels (si vous choisissez de la publier en ligne). Mettez l’accent sur la sécurité et la transparence des données dans la déclaration.
Conclusion
Le marketing basé sur l’IA se présente sous différentes formes et tailles. Il peut s’agir d’un chatbot intuitif, d’une solution de référencement basée sur l’IA ou d’un algorithme collectant et analysant des types de données spécifiques. Votre travail consiste à étudier le marché, à identifier les problèmes de votre entreprise et à les associer aux solutions appropriées.
Ainsi, vous lancerez des campagnes plus réussies, augmenterez leur retour sur investissement et apprendrez à mieux connaître votre acheteur idéal.
Assurez-vous de prendre en charge les détails techniques. C’est important pour votre réputation en tant qu’entreprise digne de confiance, ainsi que pour vos employés et vos clients. L’utilisation judicieuse d’une puissante IA ne profitera qu’à votre entreprise, mais faites attention à la sécurité des données.
Le monde évolue rapidement vers le futur. Assurez-vous de suivre le rythme !
